شرایط و قوانین استفاده از خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی می مشهد
ورود کاربران به وب‌سایت می مشهد و استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه‌شده توسط می مشهد به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات است. همچنین، ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر می‌باشد.
کلیه اصول و رویه‌های می مشهد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه هستند. در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، رویه‌ها و خدمات، تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روز رسانی می‌شود و استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش هرگونه تغییرات است.
1. مسئولیت‌های می مشهد:
می مشهد موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج‌شده در سایت که خریدار انتخاب و سفارش داده است، برای او ارسال نماید. می مشهد متعهد می‌باشد که کالا را از نظر گارانتی و رنگ، دقیقاً مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است، ارسال نماید.
2. قیمت‌گذاری:
در می مشهد، با توجه به نوسانات بازار، قیمت‌ها ممکن است هر لحظه تغییر کنند و پس از تأیید سفارش از سوی می مشهد، امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
3. امکان تست محصول:
در صورت درخواست مشتری و هماهنگی با پشتیبانی، امکان تست محصول نیز وجود دارد. از لحظه باز کردن پلمپ جعبه تا زمان تست سالم بودن محصول، از آن فیلمی گرفته شده و برای مشتری در شبکه‌های اجتماعی ارسال می‌شود.
4. مشخصات کالا:
با توجه به اینکه شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلف در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط می مشهد قید نشده باشد، لازم است خریدار در زمان سفارش در سبد خرید، سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند. پس از دریافت پاسخ از پشتیبانی می مشهد، خریدار می‌تواند اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
5. ثبت سفارش و ارسال:
ثبت سفارش به‌صورت 24 ساعته و هر روز هفته (حتی در روزهای تعطیل) امکان‌پذیر است. سفارشاتی که در ساعات اداری به ثبت برسند، حداکثر تا 24 ساعت به مشتریان ساکن مشهد تحویل داده می‌شوند و برای مشتریان سایر شهرستان‌ها بین 3 تا 4 روز زمان خواهد برد.
6. لغو سفارش و بازگشت وجه:
در صورت انصراف از خرید، در شرایطی که کالا کاملاً پلمپ بوده و مورد استفاده قرار نگرفته باشد، خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس می مشهد عودت داده و وجه آن را پس از کسر 30% مبلغ کل کالا، دریافت کند. هزینه عودت کالا به می مشهد، بر عهده خریدار است.
7. حفظ حریم خصوصی:
می مشهد به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. می مشهد متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کرده و تکنولوژی مورد نیاز برای امن‌تر شدن استفاده کاربران از سایت را توسعه دهد.
8. حقوق معنوی:
همه مطالب موجود در وب‌سایت می مشهد، جزو دارای‌های معنوی ما محسوب می‌شود و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای می مشهد محفوظ می‌دارد.
9. مسئولیت کاربران:
کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری یا رمز ورود انجام می‌شود، به عهده کاربران است.
10. ارسال کالا و شرایط مرجوعی:
در صورت بروز مشکل در بسته‌بندی به هنگام حمل‌ونقل، در صورتی که کمتر از 24 ساعت پس از تحویل با پشتیبانی هماهنگ کنید، می‌توانید کالا را مرجوع کرده و کالای دیگری برای شما ارسال خواهد شد. هزینه پست یا پیک نیز بر عهده می مشهد خواهد بود.
11. انصراف از خرید:
در صورت انصراف از خرید، در شرایطی که کالا کاملاً پلمپ بوده و مورد استفاده قرار نگرفته باشد، خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس می مشهد عودت داده و وجه آن را پس از کسر 30% مبلغ کل کالا، دریافت کند. هزینه عودت کالا به می مشهد بر عهده خریدار است.
12. شرایط خاص و فورس ماژور:
تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه موارد قوه قهریه، می مشهد هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
با رعایت شرایط بالا، می مشهد نهایت تلاش خود را برای ارائه بهترین خدمات به شما کاربران گرامی انجام می‌دهد. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، لطفاً مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی با ما در میان بگذارید.