چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش خود، وارد حساب کاربری‌تان در سایت “شیائومی مشهد” شوید و به بخش “سفارش‌های من” بروید. در این قسمت با کلیک روی جزییات سفارش، می‌توانید روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را مشاهده و پیگیری کنید.
هزینه روش‌های ارسال در شیائومی مشهد چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال سفارشات بر اساس روش انتخابی شما متفاوت است و هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود. هزینه‌ها می‌تواند بر اساس محل تحویل، وزن مرسوله و نوع ارسال متغیر باشد.
چطور می‌توانم سفارشم را لغو کنم؟
شما می‌توانید با مراجعه به پروفایل کاربری خود، سفارش یا مرسوله‌ای که از ارسال آن منصرف شده‌اید را لغو کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید به صفحه “راهنمای لغو سفارش” مراجعه کنید.
آیا امکان پرداخت اقساطی برای خرید محصولات وجود دارد؟
بله، “شیائومی مشهد” به شما امکان می‌دهد تا محصولات مورد نیاز خود را به صورت اقساطی خریداری کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره شرایط و مراحل پرداخت اقساطی، به صفحه “پرداخت اقساطی” در سایت مراجعه کنید.
چطور درخواست بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) را ثبت کنم؟
برای ثبت درخواست مرجوعی کالا، می‌توانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری خود اقدام کنید. همچنین می‌توانید از صفحه “تماس با ما” و یا از طریق تماس تلفنی درخواست خود را اعلام کنید.
چرا به شماره سفارش نیاز داریم؟
شماره سفارش برای پیگیری بهتر و سریع‌تر سفارشات شما مورد نیاز است. با ارائه این شماره، تیم پشتیبانی “شیائومی مشهد” می‌تواند در زمان کمتری به درخواست‌های شما پاسخ دهد.
شرایط گارانتی محصولات شیائومی مشهد چگونه است؟
تمامی محصولات فروخته‌شده توسط “شیائومی مشهد” دارای گارانتی معتبر هستند. برای استفاده از خدمات گارانتی و پیگیری وضعیت آن، می‌توانید با شماره‌های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
چطور می‌توانم بدون تماس تلفنی، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟
شما می‌توانید وارد پروفایل خود در سایت “شیائومی مشهد” شوید و از قسمت “سفارشات تحویل شده”، فرم درخواست مرجوعی را تکمیل کنید. این فرایند به صورت آنلاین و بدون نیاز به تماس تلفنی انجام می‌شود.
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید در شیائومی مشهد چیست؟
پس از ایجاد حساب کاربری و ثبت اولین سفارش، می‌توانید از کد تخفیف اولین خرید استفاده کنید. برای دریافت این کد، شرایط حساب کاربری شما توسط سیستم بررسی می‌شود و در صورت واجد شرایط بودن، کد به شما اختصاص داده می‌شود.
چطور می‌توانم امتیاز بگیرم؟
با عضویت در سایت “شیائومی مشهد”، می‌توانید از طریق خرید کالا، ثبت نظرات و شرکت در برنامه‌های ویژه امتیاز کسب کنید. امتیازها می‌توانند برای دریافت تخفیف‌های ویژه یا هدایا مورد استفاده قرار گیرند.